Política de Privacidad

Artículo 01

Quiénes Somos

ZynxFox Bot es un bot de Discord de propósito general desarrollado y operado por Eclipse Studios, estudio personal responsable del proyecto. A efectos de esta política, el responsable del tratamiento es el titular de ZynxFox Bot a través de Eclipse Studios, identificable por medio del servidor oficial de soporte en Discord.

El bot opera sobre Node.js con TypeScript, Discord.js v14, y almacena datos en MongoDB Atlas con respaldo en SQLite y archivos JSON locales. Esta política ha sido redactada teniendo en cuenta la normativa aplicable en Bolivia, las garantías constitucionales de privacidad e intimidad, y principios internacionales de buena práctica en materia de protección de datos y tratamiento responsable de la información.

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Artículo 02

Datos Recopilados

El bot recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para proporcionar sus funcionalidades:

Dato recopilado	Finalidad	Almacenamiento	Criticidad
Guild ID (ID de servidor)	Identificar config y datos de cada servidor	MongoDB serverconfigs / SQLite	Alta
Channel ID (ID de canal)	Canales configurados para envíos del bot	MongoDB serverconfigs	Alta
Role ID (ID de rol)	Permisos, recompensas, configuración de acceso	MongoDB serverconfigs	Alta
User ID (ID de usuario)	Niveles, advertencias, sorteos, modmail, social	MongoDB colecciones / SQLite	Alta
Config completa del servidor	Persistir preferencias de todos los módulos	MongoDB serverconfigs / SQLite	Alta
XP y nivel de usuario	Leaderboard, rango y roles por nivel	MongoDB levelprogress / SQLite	Media
Historial de advertencias	Reincidencias y acciones automáticas	MongoDB warns / JSON	Media
Historial de sanciones	Log de acciones de moderación	MongoDB sanctions / JSON	Media
Datos de sorteos	Participantes, requisitos, estado y fechas	MongoDB giveaways / JSON	Media
Datos de sugerencias	Texto de la sugerencia, votos, estado, decisión del staff y adjuntos/enlaces visibles en Discord	MongoDB suggestions / JSON	Media
Sesiones de Modmail	ID sesión, Guild ID, User ID, Channel ID, timestamps	MongoDB modmails / JSON	Media
Lista negra global	Bloquear usuarios/servidores que violaron los ToS	MongoDB blacklist / SQLite	Alta
Config Centro de Creadores	Cuentas, canales, plantillas, último contenido	MongoDB serverconfigs	Media
Contador de besos	Número de intercambios /kiss entre usuarios	MongoDB kisses / JSON	Baja
Recordatorios	User ID, mensaje, canal destino, fecha/hora	MongoDB reminders / JSON	Baja
Lista de servidores beta	Guild IDs con acceso a funciones experimentales	MongoDB betaguilds / JSON	Baja
Matrimonios entre usuarios	Pares de User IDs que han ejecutado /marry	JSON marriages.json	Baja
Contador de abrazos	Abrazos recibidos por usuario	JSON hugs_data.json	Baja
Votos WYR diarios	Voto diario de cada usuario en /wyr (reset diario)	JSON wyrDaily.json (temporal)	Baja
Datos de tickets y soporte	Motivos de apertura, transcripciones, reportes, sugerencias al desarrollador y contexto técnico enviado voluntariamente	Discord, MongoDB y/o JSON según la función	Media

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Artículo 03

Datos que NO Recopilamos

ZynxFox Bot no recopila ni almacena en ninguna circunstancia:

• Contraseñas o credenciales de usuarios.
• Correos electrónicos o números de teléfono.
• Nombres reales, apellidos o documentos de identidad.
• Direcciones IP de usuarios finales.
• Datos de tarjetas de crédito o información bancaria.
• Datos de geolocalización física de usuarios.
• Historial de navegación web.
• Conversaciones privadas entre usuarios ajenas a los sistemas propios del bot.
• Datos biométricos de ningún tipo.
• Credenciales privadas de plataformas externas pertenecientes a usuarios o administradores del servidor.

Aunque el bot procesa mensajes en tiempo real para funciones como niveles, Antilink, Antispam y AFK, el contenido ordinario de chat no se persiste de forma general. Sin embargo, determinadas funciones sí pueden tratar o conservar contenido compartido voluntariamente por el usuario o por el staff, por ejemplo en tickets, sugerencias, recordatorios, motivos de sanción, sorteos, reportes al soporte o transcripciones generadas por el propio sistema.

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Artículo 04

Finalidad del Tratamiento de Datos

• Prestación del servicio: Proporcionar y personalizar todas las funcionalidades del bot. Mantener configuraciones activas. Ejecutar sistemas automáticos (antilink, antispam, asignación de roles por nivel, recordatorios, sorteos, Centro de Creadores).
• Seguridad e integridad: Gestionar la lista negra global y detectar y prevenir el abuso del servicio.
• Mejora del servicio: Estadísticas internas agregadas y no identificables sobre uso de comandos.
• Soporte y revisión manual: Atender reportes, tickets, sugerencias, apelaciones, incidencias técnicas y consultas remitidas voluntariamente al equipo de ZynxFox y a Eclipse Studios.
• Gestión de suscripciones premium: Cuando estén disponibles, verificar el estado de suscripción para desbloquear las funcionalidades correspondientes.

Los datos nunca se utilizan para publicidad personalizada, venta a terceros ni perfilado comercial de usuarios.

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Artículo 05

Base Legal del Tratamiento

Prestación del servicio: El tratamiento de IDs, configuraciones y datos funcionales es necesario para que ZynxFox pueda operar y prestar correctamente sus funcionalidades dentro de Discord.

Seguridad e integridad del servicio: El mantenimiento de la blacklist y los sistemas de detección de abuso se realizan para proteger la integridad del servicio, prevenir usos indebidos y reducir riesgos para otros usuarios y servidores.

Relación con servicios o funciones de pago: Cuando estén disponibles suscripciones, ventajas premium o servicios similares, el tratamiento necesario para verificar y mantener ese acceso se realizará conforme a la relación aplicable con el usuario o servidor correspondiente.

Activación voluntaria de funciones: Al activar módulos específicos o enviar información a través de tickets, reportes, sugerencias o formularios similares, el administrador o usuario autoriza el tratamiento necesario para prestar esa función y atender la solicitud remitida.

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Artículo 06

Almacenamiento y Arquitectura de Datos

MongoDB Atlas (Sistema Primario): Base de datos principal en la nube (MongoDB, Inc.). 11 colecciones: serverconfigs, levelprogress, blacklist, sanctions, warns, giveaways, suggestions, modmails, kisses, reminders, betaguilds. Conexión TLS/SSL. Entornos de producción (zynxfox) y canary (zynxfox-dev) completamente separados.

SQLite Local (Fallback Primario): data/config.db con tablas ServerConfig y LevelsProgress. Se activa automáticamente cuando MongoDB no está disponible. Base de datos separada data/blacklist.db para la lista negra global.

Archivos JSON Locales (Fallback Secundario): Para módulos con fallback o almacenamiento auxiliar en JSON: kisses_data.json, sanctions_{guildId}.json, warns_{guildId}.json, modmailSessions.json, giveaways/{id}.json, suggestions/{guildId}.json, recordatorios/*.json, betaGuilds.json, marriages.json, hugs_data.json, wyrDaily.json.

Backups automáticos: El sistema realiza copias automáticas de determinados archivos locales cada 6 horas con rotación de 20 archivos en data/backups/. Actualmente este proceso cubre archivos locales concretos del servicio y no constituye una garantía de respaldo completo e inmediato para todos los datos auxiliares o de fallback.

Datos en Memoria (Temporales): Estado AFK, votos en memoria, conexiones TikTok activas, sesiones TTS y cooldowns de comandos. Se pierden al reiniciarse el bot.

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Artículo 07

Retención y Eliminación de Datos

• Configuración de servidor: Mantenida mientras el bot está presente. Los administradores pueden solicitar eliminación inmediata al equipo de soporte.
• Datos de actividad por usuario: Asociados al servidor donde se generaron. Se pueden solicitar al equipo de soporte.
• Sorteos finalizados: Mantenidos un tiempo razonable para auditoría, luego pueden eliminarse.
• Sesiones de Modmail: Se cierran automáticamente tras el periodo de inactividad configurado (1–168 horas). El contenido reenviado dentro de Discord puede seguir disponible en los canales o mensajes donde fue publicado, salvo eliminación manual.
• Tickets, reportes y soporte: Pueden mantenerse mientras sea necesario para atender la incidencia, conservar historial operativo o revisar abusos. Las transcripciones o mensajes publicados dentro de Discord pueden requerir eliminación manual adicional.
• Recordatorios: Eliminados automáticamente una vez entregados o tras un periodo razonable si no pudieron entregarse.
• Votos WYR: Eliminados automáticamente en el reset diario.
• Lista negra global: Mantenida indefinidamente mientras el bloqueo esté activo. Se puede solicitar revisión al soporte.

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Artículo 08

Servicios de Terceros

ZynxFox Bot interactúa con los siguientes servicios de terceros para su funcionamiento. En ningún caso compartimos datos de usuarios con terceros con fines comerciales o publicitarios.

Servicio	Uso	Datos transmitidos
Discord API	Funcionamiento base del bot. Obligatorio.	IDs, eventos e interacciones de Discord
MongoDB Atlas (MongoDB, Inc.)	Almacenamiento principal de todos los datos del bot.	Config del servidor y datos de actividad
YouTube Data API v3 (Google LLC)	Detectar vídeos y directos en el Centro de Creadores. Opcional.	Handle o identificador público del canal configurado
Twitch Helix API (Twitch Interactive)	Detectar directos en el Centro de Creadores. Opcional.	Handle o identificador público del canal configurado
TikTok Live Connector	Detectar actividad del proveedor TikTok dentro del Centro de Creadores (Beta). Opcional.	Handle público del creador configurado
Google Translate / Google TTS	Generación de audio para funciones TTS. Opcional.	Texto enviado por el usuario para sintetizar audio
FFmpeg (ffmpeg-static)	Procesamiento local de audio TTS. Procesamiento local, sin red.	Ninguno

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Artículo 09

Transferencias Internacionales de Datos

Los datos en MongoDB Atlas pueden encontrarse en servidores fuera del EEE según la región configurada. MongoDB, Inc. cuenta con Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea. Las consultas a las APIs de YouTube (Google), Twitch, TikTok y a los servicios usados para TTS pueden implicar transferencia de datos a servidores fuera del EEE bajo sus propios mecanismos de transferencia internacional.

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Artículo 10

Tus Derechos como Interesado

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes ejercer los siguientes derechos contactando al equipo de soporte:

Derecho	Descripción
Acceso	Solicitar qué datos almacenamos asociados a tu User ID.
Rectificación	Solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión (Derecho al olvido)	Solicitar la eliminación de todos los datos asociados a tu User ID.
Limitación	Solicitar la limitación del tratamiento cuando resulte aplicable según la normativa correspondiente.
Portabilidad	Solicitar copia de tus datos en formato estructurado (JSON).
Oposición	Oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo.
Revisión de decisiones automatizadas	Solicitar revisión humana de acciones automáticas del sistema de advertencias.
Reclamación ante autoridad o vía competente	Presentar una reclamación ante la autoridad, institución o vía legal competente de tu jurisdicción cuando consideres que tu información ha sido tratada de forma indebida.
Derechos CCPA (California)	Conocer datos recopilados, solicitar eliminación, optar por no venta (nota: ZynxFox no vende datos).

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Artículo 11

Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos almacenados:

• Cifrado en tránsito: Toda comunicación con MongoDB Atlas y las APIs externas usa TLS/SSL / HTTPS.
• Cifrado en reposo: MongoDB Atlas cifra los datos en reposo según sus estándares de seguridad.
• Acceso con privilegios mínimos: El bot usa una cuenta MongoDB con permisos limitados al esquema zynxfox.
• Variables de entorno seguras: BOT_TOKEN, MONGODB_URI y API Keys se gestionan mediante archivos .env, nunca incluidos en el código fuente.
• Separación de entornos: Producción (zynxfox) y canary (zynxfox-dev) usan bases de datos completamente separadas.
• Backups automáticos parciales: Cada 6 horas con rotación de 20 archivos para determinados archivos locales del servicio.
• Health-check y monitor: El bot verifica la conexión a MongoDB al arranque y durante el runtime, con fallback automático a SQLite.

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Artículo 12

Menores de Edad

ZynxFox Bot no está diseñado para usuarios menores de 13 años, conforme a los Términos de Servicio de Discord. No recopilamos intencionadamente datos de menores. Si somos informados de haber almacenado datos de un menor sin consentimiento apropiado, los eliminaremos a la mayor brevedad.

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Artículo 13

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Los cambios materialmente significativos se comunicarán en el servidor oficial de soporte con antelación. El uso continuado del bot tras la publicación de cambios implica su aceptación.

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Artículo 14

Contacto y Ejercicio de Derechos

Para ejercer derechos, reportar incidencias de privacidad o cualquier consulta sobre esta política:

• Servidor oficial de soporte de ZynxFox en Discord: canal principal para todas las consultas. Indicar tipo de derecho a ejercer, tu User ID de Discord y el servidor afectado.
• Sistema de Tickets: en el servidor de soporte para solicitudes formales que requieran documentación.
• Equipo responsable: Las comunicaciones podrán ser atendidas por el titular del proyecto o por miembros autorizados de Eclipse Studios vinculados al soporte y mantenimiento de ZynxFox.
• Autoridad o vía competente: Si lo consideras necesario, también puedes acudir a la autoridad, institución o vía legal competente conforme a la normativa aplicable en tu jurisdicción.