Solución de problemas

Si algo no funciona como esperabas, revisa primero estos puntos antes de abrir un reporte.

Checklist rápido

• El bot tiene permisos suficientes en el canal o módulo afectado.
• El rol del bot está por encima de los roles que debe gestionar.
• El módulo fue activado o configurado correctamente desde Discord.
• El sistema depende de un canal, categoría o rol que todavía existe.

Si falla un comando

• Comprueba si el comando requiere permisos de moderación o gestión que tu cuenta no tiene.
• Revisa si el sistema asociado ya fue activado desde /config.
• Si el comando afecta a un usuario o rol, confirma jerarquía de roles.

Si falla un módulo

• Tickets: revisa canal del panel, categoría, roles de soporte y permisos para embeds.
• Moderación: revisa jerarquía de roles, exclusiones y canales de log.
• Niveles: revisa blacklist, canal de anuncios y recompensas.
• Centro de Creadores: revisa proveedor activo, cuenta, eventos y canal de salida.

Si algo no responde como esperabas

1. Haz una prueba en un canal controlado.
2. Reduce la configuración a lo mínimo para descartar conflictos.
3. Vuelve a entrar al panel del módulo y revisa si quedó realmente guardado.
4. Confirma si el problema afecta a todo el servidor o solo a un canal/rol concreto.

Qué conviene llevar al soporte

• Comando exacto o módulo implicado.
• Qué esperabas que ocurriera.
• Qué ocurrió en realidad.
• Si hubo error visible, captura o texto exacto.
• Canal, rol o sistema relacionado si aplica.

Si necesitas ayuda humana, entra a Soporte. Si lo que necesitas es una referencia rápida, vuelve a Preguntas frecuentes.